Minőségpolitikai nyilatkozat
A könyvtár vezetése kinyilvánítja, hogy szolgáltatásait és munkafolyamatait oly módon szervezi, amellyel a használók igényeit a legjobban és legteljesebben kielégíti. Alapvető feladatának tekinti a partneri elégedettség elérését és szolgáltatásainak magas színvonalát. Ezért megfogalmazta és összeállította a minőségi kézikönyvét, a könyvtár jövőképét, küldetésnyilatkozatát és minőségpolitikáját.
A könyvtár vezetése a dokumentumokban foglaltakat magára és minden munkatársa számára kötelező érvényűnek tekinti.
Alapelvek
- a partnerközpontúság
- a folyamatközpontúság
- a folyamatos javítás, fejlesztés
- a teljes elkötelezettség
- folyamatos képzés
- munkatársak bevonása
- a stratégiai terv készítése
A célok elérése érdekében
- tevékenységét rendszeresen elemzi
- felméri a használói igényeit és elégedettségét
- a szolgáltatásait folyamatosan javítja
Az igazgató gondoskodik a minőségfejlesztéshez szükséges személyi, tárgyi, és anyagi feltételekről, a munkatársak képzéséről és a motiváltságáról. Ennek érdekében képzéseket és tréningeket szervez.
A könyvtár vállalja gyűjteménye, szakemberei, információs-és kommunikációs technológiai készültsége alapján partnerei igényeinek korszerű és minőségi szolgáltatását.